KI in der Logistik – Für mehr Effizienz und Vorsprung
Was sind die Vorteile und Beispiele für Anwendungen von generativer KI in der Logistik?
viele Anwendungsfelder.
Um die Vorteile von künstlicher Intelligenz in der Logistik vollständig zu nutzen, ist es wichtig, sich mit der Vielfalt der
Einsatzgebiete in dieser Branche auseinanderzusetzen.
Welche Vorteile bietet KI in der Logistik?
Prozesse und Abläufe effizienter gestalten
Durch die Automatisierung von Aufgaben und die intelligente Auswertung von Daten kann künstliche Intelligenz die Effizienz der Logistik und der Logistikprozesse steigern. Dies führt zu möglichen Kosteneinsparungen und verkürzten Reaktionszeiten.
Gesteigerte Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeitenden
Künstliche Intelligenz in der Logistik schafft durch die Automatisierung von Aufgaben Raum für konzeptionelle Arbeit. Dadurch können sich Teams auf anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren, was die Zufriedenheit der einzelnen Mitarbeitenden erhöht.
Sensibilisieren &
Verstehen
Durch den Einsatz fortschrittlicher Datenanalyse kann KI in der Logistik dazu beitragen, die Leistung und den Kundenservice zu verbessern. Dies bietet das Potenzial für eine höhere Kundenzufriedenheit und eine bessere Wettbewerbsposition.
Was sind klassische Herausforderungen in der Logistik?
Fachkräftemangel
Der Personalmangel erschwert es, den Marktanforderungen gerecht zu werden. Dies hat Auswirkungen auf die Fähigkeit, das Tagesgeschäft abzuwickeln und neue Lösungen zu entwickeln.
Effiziente Flächennutzung
Der begrenzte Raum in Lagerhäusern und Distributionszentren erschwert die optimale Lagerung von Waren. Dies beeinträchtigt die Fähigkeit, schnell auf Veränderungen zu reagieren und die Lagerkapazität flexibel anzupassen.
Energieeffizienz
Der hohe Energieverbrauch in Lager- und Transportprozessen führt zu steigenden Betriebskosten und belastet die Umwelt. Dies erschwert es, nachhaltige Praktiken zu implementieren und die Effizienz der gesamten Lieferkette zu verbessern.
Unterbrechung von Lieferketten
Unvorhergesehene Ereignisse wie z. B. geopolitische Spannungen können die Lieferketten erheblich stören. Dies beeinträchtigt die Fähigkeit, Waren rechtzeitig zu liefern und erfordert flexible Anpassungen in der Logistikplanung.
Fachkräftemangel
Der Personalmangel erschwert es, den Marktanforderungen gerecht zu werden. Dies hat Auswirkungen auf die Fähigkeit, das Tagesgeschäft abzuwickeln und neue Lösungen zu entwickeln.
Effiziente Flächennutzung
Der begrenzte Raum in Lagerhäusern und Distributionszentren erschwert die optimale Lagerung von Waren. Dies beeinträchtigt die Fähigkeit, schnell auf Veränderungen zu reagieren und die Lagerkapazität flexibel anzupassen.
Energieeffizienz
Der hohe Energieverbrauch in Lager- und Transportprozessen führt zu steigenden Betriebskosten und belastet die Umwelt. Dies erschwert es, nachhaltige Praktiken zu implementieren und die Effizienz der gesamten Lieferkette zu verbessern.
Unterbrechung von Lieferketten
Unvorhergesehene Ereignisse wie z. B. geopolitische Spannungen können die Lieferketten erheblich stören. Dies beeinträchtigt die Fähigkeit, Waren rechtzeitig zu liefern und erfordert flexible Anpassungen in der Logistikplanung.
Was sind Beispiele für den Einsatz von KI in der Logistik?
Automatisierung von Prozessen und Aufgaben
KI-Systeme machen alltägliche Aufgaben effizienter, indem sie automatisch ablaufen und präzise Ergebnisse liefern. In der Logistik überwachen sie Lagerbestände und lösen Bestellungen aus oder optimieren die Routenplanung, indem sie Verkehrsdaten in Echtzeit auswerten.
Bestandsmanagement und Bedarfsplanung
Durch den Einsatz von KI in der Logistik können Lagerbestände genau überwacht und Bedarfe besser prognostiziert werden. So können Bestellungen rechtzeitig geplant und Engpässe vermieden werden. Intelligente Systeme analysieren z. B. Verkaufsdaten und Trends, um Bestellmengen zu ermitteln.
Kunden-Support und Kommunikation
Intelligente Chatbots und automatisierte Systeme beantworten Anfragen rund um die Uhr. So können Kund:innen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz jederzeit den Status ihrer Lieferung abfragen oder Unterstützung bei Problemen erhalten. Das steigert die Kundenzufriedenheit.
Routenplanung
Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz in der Logistik können Transportwege effizienter gestaltet werden, indem Verkehrsdaten in Echtzeit analysiert und die besten Routen ermittelt werden. So können Lieferzeiten verkürzt und Kraftstoffkosten gesenkt werden. Z. B. können Lieferfahrzeuge dynamisch umgeleitet werden, um Staus zu vermeiden und pünktlich anzukommen.
Lagerverwaltung
Der Einsatz von KI in der Logistik ermöglicht eine effizientere und genauere Lager-verwaltung. KI-Systeme analysieren Lagerdaten, um optimale Lagerplätze zu ermitteln und den Warenfluss zu optimieren. So kann z. B. Ware aufgrund ihrer Umschlags-häufigkeit so platziert werden, um Zugriffs-zeiten zu verkürzen.
Optimierung von Lieferketten
Der Einsatz von KI in der Logistik macht Lieferketten effizienter und widerstandsfähiger. Intelligente KI-Systeme analysieren Daten aus verschiedenen Quellen, um Engpässe frühzeitig zu erkennen und alternative Lösungen zu entwickeln. So kann z. B. künstliche Intelligenz zur Bewertung von Lieferanten genutzt werden, um die Lieferkette stabil und effizient zu halten.
Aus der Praxis: Beispiele für den Einsatz von KI-Chatbots in der Logistik:
Beispiel 1: Klärung einer fehlenden Lieferungseinheit
Ein Kunde meldet eine fehlende Palette. Der KI-Chatbot gleicht interne Scandaten, Verlade-protokolle und Umschlagberichte ab – und findet den genauen Verbleib. Ohne Rückfrage an Lager oder Dispo wird der nächste Schritt automatisch eingeleitet – inklusive Statusupdate für den Kunden.
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Beispiel 2: Automatisierte Erstellung von Lieferstatusberichten
Eine Mitarbeiterin muss wöchentlich einen Lieferstatusbericht für einen Großkunden erstellen. Der KI-Chatbot greift auf aktuelle Transportdaten, frühere Berichte und SLA-Vorgaben im Unternehmen zu – und generiert automatisch ein vollständiges, formatgerechtes Dokument. So wird aus einer manuellen Aufgabe ein automatisierter Prozess.
Marc Weßling
Startup Koordinator Westfalen AG
Ihr möchtet KI in der Logistik einsetzen?
Gerne besprechen wir in einem unverbindlichen Erstgespräch, wie künstliche Intelligenz für euch einen Mehrwert schaffen kann. Dazu zählt z. B. die technische Umsetzung eines konkreten Use Cases oder eine generelle Vorgehensweise bei der Einführung von KI in eurem Unternehmen.
