Achtung: Diese Stellenanzeige ist nicht mehr aktuell, d.h. wir streben zum jetzigen Zeitpunkt keine weitere Besetzung an. Schau aber gerne auf unsere offenen Stellen, ob du dir auch eine andere Stelle vorstellen könntest.
Achtung: Diese Stellenanzeige ist nicht mehr aktuell, d.h. wir streben zum jetzigen Zeitpunkt keine weitere Besetzung an. Schau aber gerne auf unsere offenen Stellen, ob du dir auch eine andere Stelle vorstellen könntest.
Manager Customer Success & Training KI-Plattform (m/w/d)
Du passt zu uns, wenn du…
- Lust hast, Kunden dabei zu begleiten, das volle Potenzial von KI in ihrem Unternehmensalltag zu entfalten.
- komplexe technische Themen schnell durchdringen und verständlich vermitteln kannst – ob im Gespräch, in einer Schulung oder in einem Workshop.
- ein gutes Gespür für Menschen mitbringst und es dir leicht fällt, auf unterschiedlichste Ansprechpartner:innen und Hierarchieebenen einzugehen.
Du entscheidest dich für Zweitag, weil…
- wir dich und deine Persönlichkeit wertschätzen und viel in unser Miteinander investieren.
- du mit kamium an einem der spannendsten Themen unserer Zeit arbeitest: Unser Produkt entwickelt sich rasant weiter, wir setzen auf die neuesten Technologien und bauen eine Plattform, die Unternehmen den Zugang zu KI ermöglicht. Hier gestaltest du technologische Transformation mit. Du siehst direkt, wie Kunden mit deiner Hilfe KI in ihren Unternehmensalltag integrieren und kannst das Produkt durch dein Kundenfeedback aktiv mitgestalten.
- wir ein offenes, hilfsbereites, begeisterungsfähiges und ambitioniertes Team sind.
Zweitag
Unsere Mission
KI verändert, wie Unternehmen arbeiten – aber viele stehen vor der Frage, wie der Einstieg gelingt, ohne die Kontrolle über ihre Daten abzugeben. Genau dafür bauen wir kamium: eine sichere KI-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Unternehmensdaten mit der Leistungsfähigkeit moderner KI zu verbinden – ohne Kompromisse beim Datenschutz.
Unser Fokus liegt auf dem deutschen Mittelstand – und unser Anspruch ist, KI nicht einzelnen Power-Usern vorzubehalten, sondern für alle Mitarbeitenden im Unternehmen nutzbar zu machen.
Wer hinter kamium steckt
kamium ist ein Produkt von Zweitag – einer Digitalagentur aus Münster, die seit über 15 Jahren digitale Produkte und Services für den Mittelstand, Konzerne und Start-ups entwickelt. Heute arbeiten wir in zwei Bereichen: Im Agenturgeschäft bringen wir gemeinsam mit unseren Kunden Individualsoftware, Plattformen und digitale Services auf die Straße.
Mit kamium haben wir unser eigenes SaaS-Produkt gebaut und eine große Chance am Markt erkannt. Die Plattform entwickelt sich kontinuierlich weiter, der Bedarf wächst und wir gestalten aktiv mit, wie Unternehmen in Zukunft mit KI arbeiten.
Du bei Zweitag
Warum du bei uns arbeiten solltest
Unser höchstes Gut ist eine Kultur, in der wir uns gegenseitig Wertschätzung und Vertrauen schenken.
Uns eint die leidenschaftliche Ambition, etwas richtig Cooles auf die Beine zu stellen. Wir ruhen uns nicht auf unseren Erfolgen aus, sondern entwickeln uns immer weiter und helfen uns dabei gegenseitig.
Außerdem nehmen wir Work-Life-Balance ernst. Einige von uns gehen zeitintensiven Hobbies nach oder leben den alltäglichen Wahnsinn einer Familie. Der Beruf soll erfüllen, steht aber auch nicht über allem.
Um dir einen groben Einblick in unsere Überzeugungen zu geben, haben wir nachfolgend das Ergebnis eines Brand-Workshops mit unseren Kolleg:innen eingebunden. Persönliche Eindrücke von unserem Miteinander wirst du spätestens bei einem Probearbeiten bekommen.
Wie du bei uns arbeitest
Du bist nah an unseren Kunden dran – du verstehst, was sie brauchen, und sorgst dafür, dass sie kamium erfolgreich in ihren Unternehmensalltag integrieren. Gleichzeitig bist du fest im kamium-Team verankert: Du arbeitest eng mit Produktentwicklung, Consulting und Sales zusammen und bringst die Stimme der Kunden in die Produktentwicklung ein.
Was du bei uns machst
- Onboarding & Adoption: Du begleitest neue Kunden bei der Einführung von kamium und stellst sicher, dass sie die Plattform nachhaltig und erfolgreich nutzen.
- Schulungen & Enablement: Du hältst eigenständig Schulungen und Workshops rund um KI und kamium – und erstellst begleitende Materialien, die unseren Kund:innen den Einstieg erleichtern.
- Du entwickelst die Schulungen & Workshops entsprechend der Produktentwicklung und Kundenanforderungen kontinuierlich weiter.
- Regelmäßige Check-Ins: Du hältst engen Kontakt zu deinen Ansprechpartner:innen, erkennst Bedürfnisse frühzeitig und gehst proaktiv auf sie zu.
- Stakeholder-Management: Du bewegst dich sicher zwischen verschiedenen Ansprechpartner:innen auf Kundenseite und baust vertrauensvolle Beziehungen auf – von der Fachabteilung bis zur Geschäftsführung.
- Account-Überblick: Du behältst den Status, die Risiken und Chancen all deiner Kunden im Blick – und erkennst frühzeitig, wenn Unzufriedenheit entsteht oder jemand abzuspringen droht.
- Kundenfeedback: Du bringst Rückmeldungen und Nutzungsmuster gezielt in die Produktentwicklung und das Consulting-Team ein, um kamium kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wo du arbeitest
Zweitag unterstützt hybrides Arbeiten. Das heißt, in den Teams arbeiten Mitarbeitende, die voll oder teilweise aus dem Home Office arbeiten, mit Kolleg:innen in unserem wunderschönen Büro in Münster zusammen. Für dich als Customer Success Manager:in ist der regelmäßige persönliche Austausch mit dem Team besonders wichtig. Kurze Wege zur Produktentwicklung, Consulting und Sales machen in dieser Rolle einen echten Unterschied. Deshalb ist es hilfreich, wenn du 2-3 Tage die Woche vor Ort in unserem Büro in Münster bist und die Vorteile unseres hybriden Modells nutzt
Du
Was du mitbringen solltest
- Erfahrung im Kundenkontakt: Du hast bereits in einer kundennahen Rolle gearbeitet – ob im Customer Success, Account Management, Consulting oder in einer vergleichbaren Position.
- Schulungskompetenz: Du hast Freude daran, Wissen zu vermitteln – ob vor einer Gruppe oder im Einzelgespräch.
- Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar, empathisch und zielgruppengerecht – mündlich wie schriftlich, auf Deutsch und Englisch.
- Strukturierte Arbeitsweise: Du kannst mehrere Kunden und Themen parallel managen, Prioritäten setzen und behältst den Überblick.
- Eigeninitiative & Proaktivität: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern erkennst Handlungsbedarf und gehst Themen selbstständig an.
- Technische Auffassungsgabe & Neugier: Du verstehst komplexe technische Zusammenhänge schnell und begeisterst dich dafür, dich in einem sich rasant entwickelnden Feld wie KI kontinuierlich weiterzubilden.
- Souveränität: Auch in herausfordernden Gesprächen mit Ansprechpartner:innen bleibst du ruhig, professionell und lösungsorientiert.
- Grundverständnis von Sales-, Marketing- und Produktentwicklungsprozessen ist ein Plus.
Was du davon hast
Viele Bewerber:innen sind angetan von der großen Bandbreite an Projekten und unterschiedlichen Arbeitskontexten, wodurch viel Abwechslung vorprogrammiert ist. Dass mit jedem Projekt wieder ganz neue Herausforderungen auf einen warten, ist sicherlich ein Punkt, warum Mitarbeiter:innen über viele Jahre bei Zweitag bleiben.
Wir schätzen Diversität 🏳️🌈 und die Persönlichkeit jeder:s Einzelnen und gehen auf individuelle Bedürfnisse ein. Du kannst bei uns selbstständig arbeiten, wirst aber auch nicht alleine gelassen. Unterstützung und Zusammenhalt in einem engagierten Team sind dir sicher!
Unsere Kultur des Miteinanders baut auf unsere sozialen Verbindungen untereinander auf. Wie sehr uns das am Herzen liegt, belegen vielleicht unsere Team-Aktivitäten.
Jedes Projektteam organisiert einmal im Quartal einen Team-Abend und unser HR stellt regelmäßig Abende für das ganze Zweitag-Team auf die Beine – nicht zuletzt die Weihnachtsfeier und das Sommerfest, wo auch Partner:innen und Kids dabei sind. Bei Spieleabenden, Grillen im Park oder einem kühlen Getränk auf dem Balkon ist jede:r willkommen.
Im Büroalltag essen wir mittags gern zusammen und machen mit professionellen Trainer:innen remote bewegte Pausen. Natürlich statten wir dich auch mit Technik aus, z.B. mit einem privat nutzbaren MacBook plus Monitor etc. auch fürs Home-Office. Und für deine Mobilität bezuschussen wir dein Deutschlandticket oder dein Dienstfahrrad.
Konnten wir dein Interesse wecken?
Dann freuen wir uns über deine Nachricht per E-Mail an jobs@zweitag.de! 😊
Wenn du z.B. ein ausgefülltes LinkedIn-Profil verlinken kannst, brauchst du keinen extra CV schicken. Schreib uns gern, was dich an Zweitag und der Position interessiert und welche Erfahrungen du an deinen bisherigen Stationen gesammelt hast. Runde das Bild gern mit Zeugnissen aus der akademischen und beruflichen Laufbahn ab (sofern vorhanden).
Wenn du vorab Fragen hast und erstmal quatschen willst - meld dich gern!
Du möchtest mehr über den Bewerbungsprozess bei Zweitag erfahren? In diesem Blogartikel erhältst du weitere Infos.
Deine Ansprechpartnerin für dieses Stellenangebot ist:
Offene Stellen
Nichts Passendes dabei?
Bei uns tun sich durch neue Projekte ständig neue Betätigungsmöglichkeiten auf. Vielleicht triffst du mit einer Initiativbewerbung genau den richtigen Zeitpunkt. Schick uns einfach eine E-Mail!
Noch unsicher?
Wir können auch gerne erst einmal ganz unverbindlich quatschen und uns kennenlernen. Melde dich einfach per E-Mail, Instagram oder LinkedIn und wir schnacken weiter.